Univalue Creations LLC.（KAUKAUウェブ）様
| 業種 | クーポンサイト |
| 担当者 | 編集部 酒井様 |
| 保守サイト | https://www.kaukauhawaii.com/ |
Univalue Creations LLC.が運営するウェブメディア「KAUKAU」。編集部の酒井様は、サイト立ち上げ後に頼っていた制作会社が突然解散するという事態に直面しました。保守サポートの外注先がなくなり、早急に新たなパートナーを探す中で、サービス内容と費用面に納得してWPセンターを選択。短納期でのウェブ改修対応やローンチ後の迅速なサポートに安心感を覚え、現在ではウェブ全般の安定稼働を実現しています。導入のきっかけから現在の変化まで、率直にお話しいただきました。
背景課題
- ウェブサイト立ち上げ後、制作を担当していた会社が解散し、保守サポートの外注先がなくなった
- 新たな保守会社の選定にあたり、サービス内容と費用のバランスで信頼できる会社を探す必要があった
- メディア運営（コンテンツ制作・編集業務）に専念するため、ウェブ管理を安心して任せられるパートナーが不可欠だった
WPセンターの解決策
- 明確なサービス内容と適正な費用体系（比較・選定の決め手となった透明性の高いプラン）
- 短納期・緊急案件にも対応できる柔軟な改修サポート（クライアント企業とのコラボ企画にも迅速対応）
- ローンチ後のアフターフォローを含む迅速な問い合わせ対応体制
- 制作会社解散後の保守引き継ぎと継続的なウェブ安定稼働支援
Q1:WPセンター導入前にあった課題について
–WPセンターの導入前にどのようなお悩みがありましたか？
（酒井様）
ウェブサイトを立ち上げた当初は、制作を担当してくれた会社に保守もお願いしていました。ところが、その会社が突然解散してしまいました。サイト自体は動いているものの、トラブルが起きたとき、あるいは改修が必要になったときに頼れる先がなくなり、非常に不安な状況に陥りました。メディア運営に集中したいのに、ウェブ周りの問題が常に気になる状態は業務にも大きな支障をきたします。早急に新しい保守の外注先を探す必要がありました。
Q2:WPセンター選んだ決め手
–WPセンターを選んで頂けた理由を教えてください。
（酒井様）
複数の保守会社を比較する中で、WPセンターを選んだ決め手はサービス内容の明確さと費用のバランスです。何をどこまで対応してもらえるのかが明瞭で、料金も納得できるものでした。保守会社を急いで探していた状況でも、内容をきちんと確認した上で安心して依頼できると判断しました。説明も丁寧で、保守を外注するのが初めてという状況でも理解しやすく、信頼感を持って選ぶことができました。
Q3:WPセンターを導入して最も「助かった」エピソード
–WPセンターを導入して「助かった」と感じられたエピソードがあれば教えてください。
（酒井様）
最も印象に残っているのは、クライアント企業とのコラボ企画に合わせたウェブサイトの改修対応です。非常に短い納期の中での作業でしたが、WPセンターには丁寧かつ迅速に対応していただき、無事にローンチを迎えることができました。ローンチ後もしばらくの間、細かな問い合わせに素早く対応していただいたことで、安定したスタートを切ることができました。タイトなスケジュールの中でも信頼して任せられる会社だということを、身をもって実感しました。
Q4:本業への変化
–WPセンターを導入して本業への変化がございましたら教えてください。
（酒井様）
外注先だった制作会社が倒産し、ウェブ周りの対応に困り果てていた時期がありました。WPセンターに保守をお任せするようになってからは、信頼できる外注先が確保できたことで、ウェブサイト全般の安定稼働が実現できています。以前はウェブのトラブルが常に頭の片隅にありましたが、今は安心してメディアのコンテンツ制作や編集業務に集中できるようになりました。外注先がいない状態のストレスから解放されたことが、最大の変化です。
Q5:WPセンターをおすすめするなら
–WPセンターをおすすめするとしたら、どんな会社様にフィットすると思われますか。
（酒井様）
トラブル対応はもちろん、細かな修正や改修にも柔軟に対応してほしいという会社には、ぜひWPセンターをおすすめしたいです。特に私たちのように、以前の制作会社との取引が終了してしまい、新しい保守先を探している方には強くおすすめします。サービス内容が明確で費用も明瞭なので、初めて保守を外注する会社にとっても相談しやすい環境だと思います。
–ありがとうございます！WPセンターは保守はもちろん、実は保守以外でもWordPressに関することはなんでも対応できますので、その点を評価いただけて大変嬉しいです。保守だけでなくWordPressに関するお悩み相談と言えばWPセンターと思われるようなサービスに成長したいと思います。本日は貴重なお時間ありがとうございました！
